Algemene voorwaarden

Leveringsvoorwaarden Hifi Center Video

Garantie
Wij staan er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Bij consumentenkoop geldt uitsluiting van art. 7:21 BW niet voor natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Correct.
Voor verdere bepalingen verwijzen wij u naar onze leveringsvoorwaarden.

Betalen
U kunt kiezen uit vooruitbetaling via iDEAL voor artikelen die aan u verzonden worden. Indien onze eigen bezorgdienst bij u aflevert dan is ook contante betaling of pin mogelijk. Indien u uw bestelling afhaalt bij ons aflevercentrum of een van onze winkels, dan kunt u contant, met pin of creditcard betalen. Onze bank- en KvK-gegevens zijn:

Postbank rekeningnummer 411549
ABN AMRO Bankrekeningnummer 47.91.82.590
BTW nummer NL 0045.86.335.B01
KVK nummer Rotterdam 24-072320

Bezorgen

Bezorgingen via een externe partij zijn via de PostNL site te volgen, u krijgt de Track & Trace code zodra wij het bij hun hebben aangeboden. 
Vergeet niet direct te controleren of de goederen onbeschadigd bij u afgeleverd zijn en dit direct te melden aan de bezorger. Achteraf valt niet meer te controleren wanneer een beschadiging ontstaan is en is Correct niet aansprakelijk te stellen voor transportschade.
Vrijwel al onze artikelen worden kostenloos verzonden. Indien er toch verzendkosten worden berekend zal dit in het besteloverzicht duidelijk worden aangegeven.

Ruilen en retourneren
U bent verplicht het geleverde onmiddelijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Voor overeenkomsten met consument waar uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, gelden de volgende uitzonderingen op het zichttermijn op producten die:
- tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van de koper;
- duidelijk van persoonlijke aard zijn;
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- snel bederven of verouderen;
- van audio en/of visuele opnamen, computerapparatuur e.a. waar de verzegeling van verbroken is.
In geval van 'consumentenkoop op afstand' geldt een zichttermijn van 14 werkdagen, waarbinnen de consument de overeenkomst eenzijdig kan ontbinden (herroepingsrecht). Voor de uitzonderingen hierop verwijzen wij u graag naar onze leveringsvoorwaarden. Binnen de zichttermijn kan de consument, zonder opgave van reden en zonder dat boete verschuldigd is, de overeenkomst ontbinden onder voorwaarde dat de betreffende goederen gelijktijdig en in originele staat en verpakking, op rekening van de koper, aan Correct worden geretourneerd.
U kunt het retourformulier onder aan deze pagina downloaden en vervolgens mailen aan info@hificentervideo.nl of per post aan Hifi Center Video, Nieuweweg 303, 6603 BN Wijchen. Mocht u vóór verzending uw overeenkomst willen ontbinden en het bestelde is niet tot stand gebracht overeenkomstig uw specificatie, dan zullen er geen kosten in rekening gebracht worden.

Klachtenregeling
Mocht u een klacht hebben over de uitvoering van de overeenkomst, dan horen wij dit graag. Indien u de klacht binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk bij ons indient via een schriftelijk bericht, dan zullen wij u binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst antwoorden. Als een klacht onvoorzien een langere verwerkingstijd vraagt, dan zullen wij u hierover binnen 14 dagen berichten wanneer u een meer uitvoerig bericht kan verwachten. U kunt uw klacht per email bekend maken door een bericht te sturen aan secretariaat@correct.net of per post Correct BV, t.a.v. klantenservice, Postbus 3566, 3003 AN Rotterdam. Voor verdere bepalingen verwijzen wij u naar onze leveringsvoorwaarden.

Privacy policy
Hifi Center Video respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Hifi Center Video zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
 
Hifi Center Video gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.Om het winkelen bij Hifi Center Video zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.Als u bij Hifi Center Video een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten. Hifi Center Video verkoopt uw gegevens niet.
Hifi Center Video zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
 
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Hifi Center Video gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Hifi Center Video geen cookies ontvangt.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Hifi Center Video, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Leveringsvoorwaarden:

1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten, tussen opdrachtgever enerzijds en anderzijds Radio Correct Beheer B.V., Correct Business Electronics B.V., Technische Dienst Correct B.V., Technische Handelsonderneming Correct B.V. en/of Radio Correct Special B.V., allen gevestigd te Rotterdam en nader te noemen Correct.
1.2. Bij klachten wordt u verzocht zich te wenden tot Correct, Ceintuurbaan 111 te (3051 KA) Rotterdam. (telefoon 010-4618618, email: secretariaat@correct.net).

2. Aanbieding en overeenkomst
2.1. Iedere door Correct uitgebrachte aanbieding, zowel mondeling als schriftelijk, is vrijblijvend.
2.2. Voor overeenkomsten op afstand en voor consumentenkoop op afstand geldt dat de overeenkomst eerst tot stand komt indien Correct binnen veertien dagen een bevestiging aan de consument heeft verzonden danwel reeds uitvoering heeft gegeven aan de levering.

3. Koop op afstand
3.1. In geval van consumentenkoop op afstand geldt een zichttermijn van veertien dagen waarbinnen de consument de overeenkomst, zonder opgave van reden, eenzijdig kan ontbinden, uitgezonderd in gevallen van audio-, video-opnamen en producten, waarvan de verzegeling is verbroken, uitgezonderd indien er sprake is van zaken die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of van zaken die een duidelijk persoonlijk karakter hebben en uitgezonderd in geval van zaken die door hun aard om andere redenen niet (meer) kunnen worden teruggezonden.
3.2. Met inachtneming van bovenstaande kan de consument, zonder opgave van reden en zonder dat boete verschuldigd is, de overeenkomst ontbinden, onder voorwaarde dat de betreffende goederen gelijktijdig en in originele verpakking aan Correct worden geretourneerd. De verpakking mag niet onnodig beschadigd zijn.
3.3. In geval van ontbinding conform 3.2. heeft de consument recht op zo spoedig mogelijke kosteloze teruggave van het door hem reeds betaalde, binnen maximaal dertig dagen en zal Correct geen vergoeding in rekening brengen, behoudens de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak.

4. Prijzen
4.1. Alle prijzen zijn exclusief porto-, vervoer-, montage-, installatie-, implementatie-, conversie-, reis-, verblijfs- en andere bijkomende kosten en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, zoals verwijderingsbijdrage.
4.2. Levering geschiedt af magazijn of showroom, tenzij anders is overeengekomen.
4.3. De onder 4.1. genoemde kosten worden berekend op grond van de op dat moment gebruikelijke tarieven.
4.4. De door Correct opgegeven prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de aanbieding geldende prijsbepalende factoren met inbegrip van loonsommen. Indien na de datum van de aanbieding een of meer dezer kostprijsfactoren een wijziging ondergaat, ook al geschiedt dit ingevolge van voorzienbare omstandigheden, is Correct bevoegd de bij de acceptatie overeengekomen prijs, dienovereenkomstig te wijzigen indien is overeengekomen dat de levertijd drie maanden of meer zal bedragen en betaling bij of na aflevering zal geschieden. In dat geval geldt dus een koopprijs onder voorbehoud.

5. Betaling
5.1. Betaling geschiedt contant en zonder compensatie en/of korting bij aflevering af magazijn, showroom en/of bij levering van de overeengekomen dienst.
5.2. Indien opdrachtgever enig door hem verschuldigd bedrag niet stipt betaalt, is hij in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling benodigd is.

6. Medewerking
6.1. Indien, door aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheden, de prestatie door Correct niet kan worden uitgevoerd kan Correct de beschikbare zaken opslaan op een door haar gekozen locatie. Door de schriftelijke melding daarvan wordt levering geacht te hebben plaatsgevonden.
6.2. Opdrachtgever is verplicht alsdan aan Correct eveneens de opslagkosten te vergoeden.

7. Levertijden
7.1. De levertijd wordt zo nauwkeurig mogelijk opgegeven en gaat in nadat de overeenkomst is gesloten, alle voor uitvoering noodzakelijke gegevens in bezit zijn van Correct en betaling, indien en voor zover deze bij opdracht dient te geschieden, is verricht
7.2. Bij overschrijding van de levertijd, anders dan door overmacht, zal Correct, na ingebrekestelling, een redelijke termijn worden gegund om aan haar verplichtingen te voldoen.

8. Eigendom
8.1. Alle aan opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Correct c.q. van haar toeleveranciers, tenzij sprake is van verkoop en daarbij alle bedragen, die opdrachtgever verschuldigd is krachtens overeenkomst geleverde en te leveren zaken, verrichte en te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen tengevolge van het eventueel uitblijven van tijdige betaling, volledig aan Correct zijn voldaan.
8.2. Indien na drie achtereenvolgende schriftelijke mededelingen van Correct, waarvan de laatste bij aangetekend schrijven of door overhandiging met ontvangstbevestiging, opdrachtgever gedurende drie maanden heeft nagelaten de zaken op te halen, is Correct bevoegd de betreffende zaken te verkopen en om het verschuldigde op de opbrengst te verhalen.

9. Specifieke bepalingen bij consumentenkoop
9.1. Correct conformeert zich nadrukkelijk aan de dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht en de algemene voorwaarden zijn daar ook op getoetst. Mochten er desondanks vragen of klachten zijn dan kunt u zich rechtstreeks wenden tot het management (zie onder 1.2) zodat daarvoor in overleg een oplossing voor kan worden gevonden. Ook adviseren wij u zich zo nodig te laten informeren door het raadplegen van de regels en adviezen van de overheid, te vinden op www.consuwijzer.nl.
9.2. Een door Correct, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst.
9.3. De koper heeft bij consumentenkoop recht op correcte nakoming bij non-conformiteit als omschreven in artikel 7:21 B.W. Bij consumentenkoop wordt vermoed dat de zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, indien de afwijking van het overeengekomene zich binnen zes maanden na aflevering openbaart, tenzij de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.

10. Overige garantiebepalingen
10.1. De dwingendrechtelijke bepalingen betreffende (consumenten)koop prevaleren boven navolgende bepalingen als hieronder omschreven onder 10.2. t/m 10.12. Die rechten en vorderingen van koper op grond van de wet betreffende (consumenten)koop blijven dus onverlet van kracht, ondanks navolgende algemene regelingen.
10.2. Correct zal, bij stilzwijgen van dwingendrechtelijke bepalingen danwel bij stilzwijgen omtrent garantie, nochtans gedurende een periode van twee maanden na levering, geleverde nieuwe apparatuur zonder berekening herstellen, indien niet meer aan de overeengekomen specificaties wordt voldaan en onder voorwaarde dat opdrachtgever de betreffende zaken bij Correct aanlevert.
10.3. Alle programmatuur is van garantie uitgesloten
10.4. Herstel van verloren gegevens valt niet onder garantie.
10.5. Correct geeft drie maanden garantie op reparaties, tenzij er sprake is van non-conformiteit bij (consumenten)koop, in welke geval uitvoering wordt gegeven aan de dwingend voorgeschreven rechten op grond van de wet.
10.6. In geval van voornoemde garantie van drie maanden zullen, bij terugkeer van klachten binnen die drie maanden na de reparatie, alleen de onderdelen in rekening worden gebracht, die bij de vorige reparatie niet zijn vervangen.
10.7. Op schoonmaak- c.q. onderhouds- werkzaamheden, alsmede op reparaties vanwege bliksem-, water- of vochtschade, wordt geen garantie gegeven.
10.8. Onderhoud, wijziging of reparatie van door Correct geleverde zaken en van programmatuur, welke niet door Correct is uitgevoerd, gebruik anders dan voorgeschreven of anders dan in het maatschappelijk verkeer aanvaard, alsmede gebreken vanwege van buiten komende oorzaken, of vanwege anderszins niet aan Correct toe te rekenen oorzaken, doen de in dit artikel genoemde garantie vervallen.
10.9. Correct is niet gehouden tot enig herstel zolang opdrachtgever in gebreke blijft ter zake enige prestatie.
10.10. Kosten van voorrijden vallen niet onder garantie.
10.11. Op demonstratiemodellen kan een verminderde garantie van toepassing zijn.

11. Aansprakelijkheid
11.1. Buiten de aansprakelijkheid volgens dwingende wetgeving en volgens de garantievoorwaarden, als in artikel 9 en als in artikel 10 omschreven, aanvaardt Correct uitsluitend aansprakelijkheid voor schade voor zover ontstaan door haar opzet of grove schuld.
11.2. Deze aansprakelijkheid zal in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief omzetbelasting) welke tussen Correct en opdrachtgever is bedongen ter zake van de betreffende overeenkomst, terwijl bij gebreke van rechtsgeldigheid daarvan het maximale te vergoeden bedrag gelijk is aan dat wat in voorkomend geval door de verzekering van Correct wordt uitbetaald.

12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Nederlands recht is van toepassing.